上海某大学于2020年8月底购买了一台0.3立方的立式储气罐，要求拆卸旧罐及时更换新罐，因为客户是大学，时间紧迫，需要在客户收到罐子之后的有限时间内，进行紧急更换，但是因为是学校管理严格，车辆上门之前需要提供预约登记，这就给给客户申容售后团队们一个考验了，怎样才能在有限时间内跟客户紧急处理好安装好这台小储气罐呢？

别看是一台小小的储气罐，大学位于市区闹市，停车也是比较困难的，虽然活不多，但是想要又快速又安全得体的为客户解决这个事情，申容售后小分队也是费了些小脑筋的：售后小方前期与客户接洽，要客户在收到罐子后马上通知到申容，然后在申容接到通知的时候，马上加急排单，把相关安装人员的身份证及车牌号告知到校方，让校方登记入册，在登记好之后，按预定时间内上门安装，因为客户并不知道原先的罐子是多大尺寸，需要配多大接头等等，体贴细心的工程师小明把能用上的工具及球阀配件材料等都带上了，就以防客户没有准备，在这番安排之下，申容售后工程师的大学之行落幕了。

江苏淮安丁先生于2020年5月购买一台博莱特工频空压机BLT-50A的，新机500小时候也进行首保了，2000小时一直推说没有时间，申容的工作人员上门巡检时交代几次该保养了，也一直不同意，在9月1号接到客户来电了，说是空压机停机了，需要马上处理，售后工程师们安排掉手头工作后，马上驱车到客户现场，发些由于没有及时保养，再加上8-9月属于高温天气，机器容易停机，还好上门之前预备了配品配件，现场直接做了大保养，及时解决了客户停机问题。

其实类似于上述事件还有很多，笔者就不一样叙述了，笔者想要表达的是：上海申容是一家负责任的公司，有这专业的技术团队和销售团队，也有着对客户如火一样的热情，上海申容----为每一个客户保驾护航！

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